前回からお伝えしている着付け教室の集客改善ですが、いきなりトラブル！！やっぱり作ってそのまま放置はダメ><
本当に悪い例を示しすぎて恥ずかしい限りですが〜！
何があったかといいますと、お問い合わせがあったのに受信エラーで、せっかくのお問い合わせに気づいていませんでした。
ざっくりデータ書いておくと、100PV（※PVは見られたページ数）以下だったり、多くても200PV以下です。ちなみに月間なので、かなり少ないことがお分かりかと。1日で計算すると数ページですよね。それでもちゃんと問い合わせ発生するので、アクセスを増やせばもっと楽になる！ということです。
トラブルにどうやって気づいたか
「アクセス増やさないとな！」と思った時に、Googleアナリティクスという無料ツールでアクセス状況などもチェックしていたのです。
結構便利で、アクセス数だけじゃなく、どのページが見られたのかチェックできます。そこで、お問い合わせの完了ページがここ数ヶ月で数件発生しているのを目にしました。
ちなみに目標設定で「お問い合わせ完了」した情報を集計することもできます。今回トラブルがあり、設定しました。
母に聞いてみると、迷惑メールにも入っていないと…！！
試しに私もホームページから問い合わせしてみましたが、やはり届かないと！！
えらいこっちゃ><
もちろんメール設定した時にテストして受信できているのも確認済みです。メールが残っていました。
なのに…！なぜ？？？
原因がわかりました！
結論言いますと、他のセキュリティー対策のプラグインとの相性が悪かったようで、いつの間にか不具合が発生していたのでした。
※プラグインというのは、お問い合わせフォームやセキュリティー対策、seo対策などの個別に追加できる機能です。
こういうこと時々起こります。
トラブル対応方法は？
- まずはバックアップ！プラグインで取ります。
※私は、UpdraftPlusというプラグイン を使っています。 - 今回問題になった問い合わせフォームのプラグイン以外のプラグインを一つ「停止」して、フォームが動くか確認する。
※今回は、設定画面を開いても一部が空白だったので設定ページが表示されるか確認しました。 - 違っていたら、また別のものを「停止」して確認を繰り返す。
- 相性の悪いプラグインが見つかったら、削除して別のプラグインを導入
- 再度フォームが動くか確認する。
問い合わせフォームのプラグインでデータ集計しておく
たまたま使っていたお問い合わせフォームのプラグインでは、お問い合わせのデータが自動でたまってあったので、連絡先と送信内容、送信日時を伝えることができました。
母のホームページでは、Ninja Forms（ニンジャフォーム）を使ってます。「reCAPTCHA（リキャプチャ）」という迷惑メール対策になるものが設定できて便利。
「私はロボットではありません」というものです。
↓
私自身は、MW WP Formをよく使います。こちらもお問い合わせデータの集計をワードプレス上にできます。不要であればオフにもできます。
まとめ
放置ダメ！
これに尽きますね。たまに表示してみて、不具合が出ていないか見てみたり、ログインしてプラグインの更新をして、最新の状態にする。
ちゃんとお手入れしてあげよう！
すでにメールの不具合が起こっていて、自分で対応が難しい場合は、メールの不具合解消作業だけのご依頼も可能です。一度ご相談いただきましたら、内容を確認の上、無料でお見積りいたします。
